Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Junior Account
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Junior Account die ons team komt versterken. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het accountmanagementteam bij het onderhouden en uitbouwen van klantrelaties. Je werkt nauw samen met senior accountmanagers en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn en dat hun behoeften worden vervuld. Je zult betrokken zijn bij het opstellen van offertes, het bijhouden van klantgegevens en het coördineren van communicatie tussen klanten en interne teams. Deze rol is ideaal voor iemand die net begint in de wereld van accountbeheer en graag wil leren en groeien binnen een dynamische organisatie. Je krijgt de kans om ervaring op te doen in klantrelaties, verkoopondersteuning en projectmanagement, terwijl je werkt in een stimulerende en ondersteunende omgeving. Wij zoeken een proactieve, communicatief vaardige en leergierige professional die graag deel uitmaakt van een ambitieus team en bijdraagt aan het succes van onze klanten en ons bedrijf.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ondersteunen van senior accountmanagers bij klantbeheer
- Bijhouden en updaten van klantgegevens in het CRM-systeem
- Voorbereiden van offertes en presentaties voor klanten
- Coördineren van communicatie tussen klanten en interne afdelingen
- Assisteren bij het organiseren van klantbijeenkomsten en evenementen
- Signaleren van klantbehoeften en doorgeven aan het team
- Bijdragen aan het opstellen van rapportages en analyses
- Ondersteunen bij administratieve taken rondom accounts
- Actief meedenken over verbeteringen in klantprocessen
- Zorgen voor een tijdige opvolging van klantvragen en verzoeken
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO- of HBO-opleiding in commerciële richting of vergelijkbaar
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Basiskennis van accountmanagement en klantrelaties
- Ervaring met CRM-systemen is een pré
- Proactieve en klantgerichte houding
- Teamspeler met een leergierige instelling
- Goede organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid
- Flexibel en stressbestendig in een dynamische werkomgeving
- Bereidheid om te leren en zich verder te ontwikkelen
- Affiniteit met sales en marketingprocessen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heb je met klantcontact en accountbeheer?
- Hoe ga je om met lastige klanten of situaties?
- Welke CRM-systemen heb je gebruikt?
- Hoe organiseer je je werkzaamheden om deadlines te halen?
- Waarom wil je werken als Junior Account?
- Hoe blijf je gemotiveerd in een ondersteunende rol?
- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een probleem hebt opgelost?
- Hoe werk je samen met collega’s om klanttevredenheid te verbeteren?
